8月15日上午，德州市副市长商怀君带领市商务局、工商局、质监局、旅游局主要负责人到市12345市民热线受理大厅接听市民来电。

在一个多小时的接听时间里，商怀君副市长共接听6个市民来电，涉及工商维权、电梯维修、景区收费等问题。商怀君副市长耐心听取了每一位市民的诉求，当场为两位市民答疑解惑，对于其他较为复杂的问题仔细记录下来，要求相关责任单位认真调查处理，尽快研究落实，给市民一个满意的答复。

市工商局局长周庆立接听市民来电

市质监局局长苗晓钢接听市民来电

市旅游局局长刘宗斌接听市民来电

市商务局副局长杨立强研究市民反映问题