bet365是什么简介

bet365是什么前身是市长公开电话。市长公开电话于1996年1月开通，2005年５月改用统一受理号码12345，2011年9月更名为bet365是什么。

12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等 “闭环式”工作流程，建设了技术先进、功能强大的系统平台，业务办理、监督考核、知识查询、数据分析等都能通过系统平台完成。新建市民热线受理中心，布设70个座席线路，现开通座席36个。改版12345市民热线网站，丰富了服务内容。目前，市民热线实现了电话、短信、网络“三位一体”全天候受理，打造24小时不下班的“服务政府”。市民热线健全了市县乡村四级工作网络，形成了“一号对外，集中受理，分类处置，统一协调，各方联动，限时办理”工作机制，建立了热线工作标准化体系，加强回访、督办、监督、考核、宣传等工作，全面提高办理质量，做到“事事有回音，件件有答复”。2015年，市民热线共受理群众诉求835118件，其中有效诉求718555件，比2014年增加10.93%；交由各县市区和市直部门办理221573件，占总量的30.83%。经市热线办逐件回访，办理结果满意率达到92.31%，比2014年提高4.23个百分点。

2016年，全市热线工作将以提高问题解决率和群众满意率为核心，充分发挥整合后的热线平台综合功能，进一步畅通群众利益诉求渠道，完善问题快速解决机制和重点问题督办机制，不断提升办理工作质量，努力打造“24小时不下班政府”的服务品牌，为建设协同发展示范区提供民生保障。